¿Los precios publicados incluyen IVA?

Sí, todos los precios publicados para nuestros productos ya incluyen el 16% de IVA.

¿Puedo generar mi propia factura?

¡Por supuesto! Si requieres comprobante fiscal puedes solicitarlo al momento de procesar tu pedido, sólo necesitamos que ingreses tus datos de facturación completos. Nosotros expediremos la factura sobre el monto total de compra, incluyendo el envío e IVA desglosado, y te la estaremos enviando al correo electrónico ingresado. Tu factura puede tardar hasta 48 horas hábiles en generarse y enviarse.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nuestros costos de envío pueden variar de acuerdo al producto seleccionado. Tenemos envíos desde $95 a cualquier parte de México, o incluso productos con envío gratis.

El costo incluye IVA y se suma automáticamente al precio del producto al momento de añadirlo a tu carrito, solo en casos excepcionales y si tu domicilio se encuentra en una zona extendida podrá generar costos extras los cuales te serán notificados por nuestro personal de servicio a clientes.

¿Cómo se calcula el costo de envío si es más de un producto?

Al agregar más de un producto a tu carrito de compras, nuestro sistema se encarga de calcular el costo de envío tomando en cuenta el peso, las dimensiones de los productos y el destino, y se añade al total, si los productos que compraste se encuentran en diferentes ciudades, igual nos pondremos en contacto contigo para informarte de tal situación donde podrás esperar para que concentremos todo en un solo lugar o bien pagar los costos de envío para que viajen desde las diferentes ciudades donde estén. Siempre podrás contactar por chat en línea para que ayudemos a tomar tu mejor decisión.

¿Quién me entregará mi pedido?

Trabajamos con paqueterías reconocidas y respaldadas por su experiencia y calidad operativa, como ESTAFETA, FEDEX, PAQUETE EXPRESS y DHL.

Nuestro equipo logístico determinará cuál es la mejor opción de acuerdo con tu zona geográfica para asegurar una entrega eficiente.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos los envíos se realizan una vez que se haya confirmado el pago del pedido.

• En un servicio Estándar, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles.

• Para envíos con servicio Express es de 1 a 2 días hábiles. (Si tu ciudad se encuentra dentro de las ciudades con entrega exprés)

Existen algunos códigos postales donde, por ahora, las paqueterías no tienen cobertura. Si tu envío no puede ser realizado por esta razón nosotros nos comunicaremos contigo inmediatamente.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ya está en camino?

Al momento de confirmar tu pago liberamos tu orden para prepararla y enviarla inmediatamente. Durante este proceso puedes seguir el estado de tu pedido a través de las notificaciones que te estaremos haciendo llegar a tu correo electrónico o desde el historial de pedidos en tu cuenta Tecnowow.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Cada paquete puede ser rastreado en línea usando un número de guía, el cual te proporcionamos una vez que tu pedido haya sido enviado.

Si tu compra fue de más de un producto, es posible que tu pedido sea enviado en diferentes paquetes con diferentes números de guía, en este caso te proporcionaremos los números de guía de tu pedido completo.

¿Todos los productos tienen garantía?

¡Sí! En Tecnowow todos nuestros productos son completamente nuevos y cuentan con póliza de garantía directamente con el fabricante. Podrás hacer uso de dicha garantía a partir de la fecha que aparece en tu comprobante de compra. La garantía de los productos varía de acuerdo con las políticas de cada fabricante. Para consultar más puedes revisar las especificaciones del producto en Tecnowow o desde la página oficial de la marca. recuerda siempre tienes ayuda vía chat, WhatsApp, MSN Facebook o por correo electrónico.